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よくある質問

遺品整理やゴミ屋敷の片付けなどの依頼に、不安はつきものと思います。特に料金や会社の姿勢など、お客様は様々な角度から判断される事と思います。ここでは実際にあった、お客様からの「質問」と弊社の「回答」をまとめました。参考にしていただけると幸いです。その他の質問はお気軽にお問い合わせください!

実際にあった質問と回答

Q
現地見積りは、無料できてくれるんですか?

A
もちろん無料にて、伺います。その際、概算見積りを提示して、即日メール、またはFAXにて送信いたします。見積りだけでも喜んで伺います!
料金表はコチラ

Q
風呂釜やエアコンなどの取り外し作業は可能ですか?

A
もちろん可能です。現地見積りの際、依頼内容を確認しての見積りですので、別途料金が発生する事もありません。遠慮なくご相談下さい。

Q
必要品が発見されたら、送って欲しいけど・・・

A
提携業者がありますので、安心してください。全国どこへでも、依頼者様の指定場所へ配送いたします。配送料金については別途協議いたします。

Q
事前に遺品の仕分けや、不用品の選別って必要ですか?

A
とくに必要ありません。弊社に全てお任せくだされば、貴重品の捜索、思い出の品、写真、アルバムなど、経験豊富な遺品整理士が作業完了まで保管いたします。また、お客様と一緒に一点一点の確認を実行しながらの作業も可能です。
遺品整理について

Q
自宅で亡くなったので、自宅で供養して欲しい

A
お任せください。直接、僧侶を現地にお招きしての御供養にも対応できます。また、お宅ごと御供養、個別の遺品供養などにも対応いたします。

Q
孤独死になってしまって、腐敗臭がひどくて・・・

A
どんな状況でも対応いたします。事前に状況を伝えていただければ幸いです。体液が染みてしまった畳の撤去まで、お任せください。また、除菌消臭作業も行っていますので、ご検討ください。
除菌消臭はコチラ

Q
当日、見積り以外の作業は可能ですか?

A
可能な限り対応させていただきます。その際、現地で担当者と直接、料金については交渉してください。臨機応変な対応を心がけております。

Q
追加料金を勝手に請求されたりしないですか?

A
ありえません!お部屋の状態が見積り時と同じなら、あってはならない行為ですので、弊社では「専任制」をとっております。

Q
事情があって、夜間にお願いしたいのですが・・・

A
ご安心ください。弊社では、お客様の事情を考慮したサービスにも注力しており、秘匿作業もお任せ下さい。例えば、「引越し業者」を装った深夜作業も、実際に依頼いただいた経験がございます。料金は通常見積りの「5割増」とお考えください。

Q
休日料金って、別途かかるんですか?

A
弊社は年中無休でございます。土日祝も同一料金でございます。御見積り、ご相談は24時間体制で受け付けております。
お問い合わせフォーム

Q
作業当日の近隣様への配慮は?

A
ご安心ください。作業当日は専任担当者がご挨拶に伺ってからの作業となります。場合によっては、お客様同伴でのご挨拶となります。

Q
精算方法を教えて!

A
基本的には、作業終了時に現金にて精算をお願いしております。また、事前に申し出がある場合のみ、クレジットカードでの精算が可能です。
クレジット精算について

Q
実家を整理したいのですが、ゴミ屋敷なんです・・・

A
弊社は、ゴミ屋敷の片付けにも特化した業者でございます。どんな状況でもあきらめないでください!必ず解決いたします。
ゴミ屋敷について

Q
部屋が汚いんです。女性に相談したい・・・

A
ご安心ください。弊社では「女性専用プラン」というプランを使って、臨機応変に女性のお客様の要望にお応えいたします!恥ずかしい相談、こんな事まで頼めるかしら?など、弊社の女性スタッフにお気軽に相談してください。
女性専用プラン登場

Q
個別のゴミ処分や不用品回収も出来ますか?

A
群馬県内限定ですが、対応可能です。女性のお客様にも優しい「女性専用プラン」との併せ技など、お客様に最適なプランニングをいたします。
ゴミ処分について

Q
そちらの過失で事故の場合の保証問題は?

A
ご安心ください。弊社では万が一に備えて、しっかりと保険加入済みでございます。
三井住友海上

 

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