「女性に話しを聞いて欲しい」というお問い合わせは、群馬県高崎市の女性のお客様です。早速、弊社の女性スタッフが折り返しの連絡。相談内容は「男性恐怖症で絶対に男性を入室させたくない」「女性以外に私物を触られたくない」「ごみは一箇所にまとめたので処分して欲しい」「個人情報が含まれるゴミがあるので心配」など、女性なら皆さん心配する事で一杯です。先日もテレビニュースで取り上げておりましたが、「引越し業者による個人情報の悪用」が頻発しているようです。手口は、末端のドライバー社員などが業務上知りえた「女性のお客様」の携帯番号を、自分の携帯電話に登録します。すると設定によっては「LINE」などのsnsに自動登録されてしまいます。その機能を悪用して、一方的にメッセージを送りつけるという新手の”ナンパ”です!怖いですよね?業者を信用して報酬まで払っているのに、個人情報ダダ漏れ・・・
弊社としての取り組みは、業務上知り得た情報の保管は、「鍵付の書庫」にて保管し、決算終了後に提携先の製紙問屋にて直接シュレッダー処理されます。また、携帯電話による番号登録は「一切禁止」としておりますので、安心してご依頼いただけます。
さて、今回のプランニングですが、女性専用プランの対応で、入室、及び搬出は弊社の女性スタッフが行い、現場がマンションの高層階の為、男性スタッフが運び出すというプラン提示で納得していただきました。
ゴミ処分の量が少なかったので、20分程度で終了。女性のお客様と男性スタッフが一度も顔を合わせることなく、無事にお客様の要望通りとなりました。
弊社のプランニングにご納得いただき、「女性目線のプランニングの大事さ」というのを痛感いたしました。今後も女性に優しいプランニングを心がけてまいります。今回の料金¥10000(税別)にてご精算いただきました。